Enquanto sua carga está lá em alto mar, na estrada ou até mesmo no ar, por trás existe uma equipe atenta e fazendo todo o possível para não ter problemas quando ela chegar.
Para que isso ocorra, existe uma série de documentação que precisa ser analisada cuidadosamente. Já imaginou o que uma vírgula errada pode fazer com o peso da sua carga ou até com o valor? Como não queremos que isso aconteça, temos olhos de águia. Somos exigentes. E, se minha conta não bater porque está faltando casas decimais, alertaremos ou solicitaremos ajustes quantas vezes forem necessárias. Nos esforçamos para oferecer atendimento focado nos detalhes e, dessa forma, identificar ocorrências que muitas vezes passam despercebidos pela maioria.
Estamos aqui para fazer tudo com o maior profissionalismo, seguindo a legislação e agindo com ética. Analisaremos as NCM’s e, se percebermos que não estão de acordo com a mercadoria, iremos investigar e te orientar. Estamos prontos para lhe assessorar e tudo isso porque queremos o melhor para você, então qualquer erro, divergência ou equívoco que possamos encontrar em sua documentação, serão repassados a você para não termos problemas futuros.
A frase que nos acompanha de longa data é “COMEÇAR CERTO, PARA TERMINAR CERTO”, então, um pouco de nosso esforço, sutil, mas insistente, às vezes compreendido como “chatice” é para que sempre que possível esse objetivo seja alcançado.
A TWS atua no mercado há 31 anos e, desde então, vem sempre se inovando, buscando alternativas para melhor atendê-los. Somos sim diferentes, respeitamos sua história e seu processo. Apreciamos o elogio, nos premia e motiva. E quanto às críticas? Nos impulsiona a sermos melhores que ontem.
Conte conosco para se envolver, se apaixonar e desembaraçar qualquer situação. Aqui, SOMOS TODOS FACILITADORES. Essa é nossa missão!
Por Ana Flávia Dias
